Políticas de compra, envío y garantía

Estas son las condiciones con las que vendemos rollos de tela en Colombia. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp.

Pedido mínimo y muestras

La venta mínima es de un rollo cerrado por referencia y color. No vendemos retazos. Como excepción, enviamos muestras de 1 a 5 metros para pruebas.

Precios y pagos

Los precios publicados son de referencia, en pesos colombianos e incluyen impuestos. Se expresan por kilo o por metro según la tela. Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express y Diners), transferencia bancaria y efectivo.

Anticipo y Lista de Empaque Detallada

Para separar el pedido pagas el 50% de un valor estimado. Antes del despacho te enviamos la Lista de Empaque Detallada con el peso y los metros finales de cada rollo; la factura se ajusta a esas medidas y el saldo debe pagarse antes del envío.

Envíos

Despachamos desde Medellín a toda Colombia con las principales transportadoras o con la que prefieras. El flete lo asume el cliente y normalmente se paga contra entrega. Los tiempos dependen de la transportadora y del volumen; te los confirmamos al cotizar.

Garantía y defectos de fábrica

Recomendamos probar primero con los metros iniciales. Si notas un defecto evidente antes de cortar o manipular el rollo, tienes 5 días hábiles desde la entrega para reportarlo y solicitar el cambio o la garantía.

Compras por volumen

Para más de 10 rollos o contenedores cerrados, preparamos una cotización especial. Consulta las condiciones de rollos de tela por mayor.

Última actualización: octubre de 2026.